17日，哈爾濱冰雪大國際開園首日，藏在每一處細(xì)節(jié)里的周到服務(wù)，盡顯東北人的熱心與交心。增設(shè)女士專屬衛(wèi)生間、在所有冰臺階鋪設(shè)防滑地墊、在冰雪美食館奏響動聽樂曲…… 一系列暖心行動，收成了來自四面八方游客的連連稱譽(yù)。

  本年的冰雪大國際，冰建景象可謂視覺盛宴：27.4 米高的冰筑黃鶴樓高聳屹立，以 “天圓當(dāng)?shù)亍睘閯?chuàng)意打造的福建“冰土樓”獨(dú)具神韻，還有巨大雄壯的主塔直沖云霄……當(dāng)市民游客沉浸在這片冰雕玉砌的神話國際時，冰雪大國際的建設(shè)者早已提早織就一張細(xì)密的安全看護(hù)網(wǎng)。

  記者在現(xiàn)場看到，無論是恢宏的大型冰建，仍是精巧的互動冰雕小品，只需設(shè)有冰臺階的當(dāng)?shù)?，都?guī)整鋪設(shè)了一層白色防滑地墊。這一交心規(guī)劃，讓游客與冰建近間隔觸摸時，徹底不需要過多的憂慮上臺階時滑倒。

  在摩天輪下，一處“天使翅膀”造型的冰雕招引了大批游客排隊(duì)打卡。為了幫女友拍出靈動的“天使”大片，湖南游客王先生半跪在冰臺階上重復(fù)調(diào)整鏡頭視點(diǎn)。他笑著慨嘆：“幸而臺階上鋪了防滑墊，否則這一跪，膝蓋可就遭殃了！”

  除了防滑地墊，園區(qū)對雪地路面的打理相同用心。上午時分，一臺大型平地機(jī)不時絡(luò)繹在園區(qū)遍地，將扎實(shí)的積雪推平壓實(shí)，既讓游客能逼真感觸踩在雪地上的高興，又能確保行走時的安全順利。

  要說冰雪大國際里最搶手的項(xiàng)目，超級大滑梯肯定是名副其實(shí)的“頂流”。為了讓游客玩得安心又盡興，園區(qū)在多處顯眼方位擺放了大滑梯預(yù)定服務(wù)牌，便利游客掃碼預(yù)定。

  記者在東區(qū)入園口看到，幾位游客掃碼后，當(dāng)即約到了體會名額，振奮得喝彩起來。為了看護(hù)游客們玩大滑梯的這份高興，在超級大滑梯的每一條滑道結(jié)尾，都設(shè)置了巨大的藍(lán)色氣囊，一起，滑道挨近結(jié)尾的方位還加裝了防滑減速帶，兩層防護(hù)為讓游客安全暢玩。

  更讓人安心的是，每一條滑道下方都裝備了多名安全員。據(jù)工作人員介紹，大滑梯的上下兩頭都設(shè)有安全員值守，形成了一套緊密的安全聯(lián)動機(jī)制：當(dāng)上方游客預(yù)備滑下時，安全員按下赤色按鈕，紅燈隨即閃耀，下方安全員馬上進(jìn)入待命狀況；待游客安全脫離滑道，下方安全員再將紅燈平息，暗示上方能夠放行下一位游客。這套標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓每一位體會大滑梯的游客，都能在痛快尖叫中盡享歡喜。

  今冬，哈爾濱冰雪大國際從游客需求動身，對園區(qū)衛(wèi)生間布局進(jìn)行了優(yōu)化晉級，不只增設(shè)了多處精品衛(wèi)生間，還特別打造了女人專用衛(wèi)生間。這一充溢人文關(guān)心的細(xì)節(jié)，讓不少女游客直呼“太暖心”。

  在間隔東區(qū)入園口不遠(yuǎn)的1號衛(wèi)生間，就是專門的女人專用衛(wèi)生間。記者走進(jìn)其間看到，衛(wèi)生間內(nèi)潔凈整齊，洗手臺前還點(diǎn)綴著清新綠植，讓人倍感舒適。因?yàn)榭游蛔銐?，肯定沒呈現(xiàn)排隊(duì)等候的狀況。

  工作人員介紹，整個園區(qū)共設(shè)置了十余處衛(wèi)生間，其間2號衛(wèi)生間與園區(qū)中心的4號衛(wèi)生間均為女人專屬。更交心的是，這些衛(wèi)生間大多與暖屋或熱飲店相連，游客如廁后，還能順勢進(jìn)屋取暖、喝一杯熱飲，遣散冬日的寒意。

  此外，園區(qū)內(nèi)一座5000平方米的氣膜館 “冰雪暖堡”正在趕緊建立，建成后將供給簡餐、熱飲服務(wù)，并擺放桌椅供游客歇息。在南門鄰近的“冰雪美食館”和 “冰雪四季游樂館”，巨大的室內(nèi)空間全天候免費(fèi)敞開，游客隨意什么時間都能進(jìn)來取暖歇腳。

  冰雪美食館里更是驚喜滿滿，火鍋、烤肉串、麻辣燙、鐵鍋燉等特色美食一應(yīng)俱全。從下午4點(diǎn)開端，館內(nèi)還會表演弦樂四重奏等精彩演藝。游客們能夠一邊享受熱火朝天的美食，一邊賞識典雅的音樂表演，在天寒地凍里收成一份異樣的溫暖與愜意。

  今冬冰雪大國際這些不事張揚(yáng)的交心服務(wù)，遠(yuǎn)比冰雪奇跡更能感動人心。當(dāng)游客帶著這份溫暖的回憶返程，他們帶走的不只是冰雪國際的相片，更是對哈爾濱這座城市的由衷點(diǎn)贊——本來冬季的夸姣，歷來都不止于景色。

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